Für Planungsbüros, Anlagenbau, Agenturen und Beratungen

Preise erhöhen – mit Zahlen statt Bauchgefühl.

Der Simulator zeigt je Kunde, welche Erhöhung sich lohnt und wie viele Kündigungen Sie verkraften können, bevor sie Marge kostet. Danach steuert der Fahrplan jede Ankündigung bis zur Zustimmung – mit fertig ausgefüllten Briefen und dem Rechtsrahmen für Deutschland, Österreich und die Schweiz.

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Excel-SimulatorNotion-SOP8 Briefvorlagen
Cover: Preiserhöhungs-Playbook für Bestandskunden – Excel-Simulator, Notion-SOP und Briefvorlagen mit Management-Report

Einblick in alle sechs Blätter

Segmentierung A/B/C × Risiko✦Tolerierbare Kündigungsquote je Kunde✦Fahrplan rückwärts vom Stichtag✦Briefe fertig ausgefüllt✦Schweigen ist keine Zustimmung✦Rechtsrahmen DE · AT · CH✦

Das Problem

Die teuerste Gewohnheit im Projektgeschäft: gar nicht erhöhen.

Gehälter, Software und Lizenzen werden jedes Jahr teurer – die Sätze aus dem Rahmenvertrag bleiben stehen. Nicht aus Überzeugung, sondern aus Angst vor Kündigungen. Dabei landet eine Erhöhung vollständig im Deckungsbeitrag: +10 % Preis bringen schnell +30 % Deckungsbeitrag.

Ohne System
  • Alle Kunden bekommen dieselbe Erhöhung – oder niemand.
  • Keine Zahl, ob der Zugewinn das Kündigungsrisiko aufwiegt.
  • Der Brief entschuldigt sich statt zu begründen.
  • „Wenn ich nichts höre, gilt der neue Preis“ – und dann gilt er doch nicht.
Mit dem Playbook
  • Jeder Kunde nach Kundenwert und Beziehungsrisiko eingestuft – Vorgehen aus der Matrix.
  • Je Kunde: neuer Preis, Deckungsbeitrag vorher und nachher, tolerierbare Kündigungsquote.
  • Briefe mit Beträgen, Datum und Begründung – Sie oder du, per Auswahl.
  • Fahrplan meldet, wer nachgefasst und wer noch zustimmen muss.

Einblick

So sieht der Simulator aus – Blatt für Blatt.

Echte Ansichten aus der Datei, die Sie herunterladen. Alle Zahlen sind Beispielwerte, die Sie mit Ihren eigenen überschreiben.

1_Einstellungen: Aus Personal- und Sachkosten ergibt sich die kostendeckende Erhöhung. Die Matrix legt je Segment Erhöhung, angenommenes Kündigungsrisiko, Gespräch, Welle und Briefvorlage fest.
1_Einstellungen – Aus Personal- und Sachkosten ergibt sich die kostendeckende Erhöhung. Die Matrix legt je Segment Erhöhung, angenommenes Kündigungsrisiko, Gespräch, Welle und Briefvorlage fest.
2_Kunden: Je Kunde fünf Risiko-Fragen per Auswahlliste – das Tool ermittelt Kundenwert, Beziehungsrisiko, Segment und das empfohlene Vorgehen.
2_Kunden – Je Kunde fünf Risiko-Fragen per Auswahlliste – das Tool ermittelt Kundenwert, Beziehungsrisiko, Segment und das empfohlene Vorgehen.
3_Preis_Marge: Neuer Preis, Deckungsbeitrag heute und danach – und die Kündigungswahrscheinlichkeit, bis zu der sich die Erhöhung noch rechnet, mit Sicherheitsabstand je Kunde.
3_Preis_Marge – Neuer Preis, Deckungsbeitrag heute und danach – und die Kündigungswahrscheinlichkeit, bis zu der sich die Erhöhung noch rechnet, mit Sicherheitsabstand je Kunde.
4_Fahrplan: Termine rückwärts vom Stichtag: Gespräch, Versand, frühester Termin ohne Zustimmung, Reaktion des Kunden und der nächste Schritt mit Vorlagen-Nummer.
4_Fahrplan – Termine rückwärts vom Stichtag: Gespräch, Versand, frühester Termin ohne Zustimmung, Reaktion des Kunden und der nächste Schritt mit Vorlagen-Nummer.
5_Anschreiben: Kunde wählen, der Brief steht: Vorlage, Anrede, Beträge, Stichtag und Begründung werden eingesetzt – in Sie- oder Du-Form.
5_Anschreiben – Kunde wählen, der Brief steht: Vorlage, Anrede, Beträge, Stichtag und Begründung werden eingesetzt – in Sie- oder Du-Form.
6_Report: Acht Kennzahlen mit Ampel, fällige Schritte, Szenarien von 0 bis 30 % Kündigungsquote, Plan gegen gesichert und die Lernschleife je Risikostufe.
6_Report – Acht Kennzahlen mit Ampel, fällige Schritte, Szenarien von 0 bis 30 % Kündigungsquote, Plan gegen gesichert und die Lernschleife je Risikostufe.

Für wen

Für projektgetriebene Unternehmen mit 5 bis 50 Leuten.

Überall dort, wo Bestandskunden über Pauschalen, Rahmenverträge oder Stundensätze abrechnen – und die letzte Preisanpassung zu lange her ist.

1

Ingenieur- & Planungsbüros

Neue Sätze für neue Leistungsphasen und Abrufe aus Rahmenverträgen. Mit Hinweis zur Textform nach HOAI – die Honorarermittlung selbst bleibt außen vor.

2

Anlagenbau & technische Dienstleister

Service- und Stundensätze, Wartungspauschalen, Rahmenverträge. Dazu Formulierungsbeispiele für Preisklauseln in neuen Verträgen.

3

Agenturen & Beratungen

Retainer und Tagessätze – mit Sonderkondition für wichtige Kunden und einer Vorlage für Pauschale plus Zusatzleistungen.

Für Deutschland, Österreich und die Schweiz: Kundenland wählen – CH-Kunden rechnen in CHF, Summen in Ihrer Hauswährung. Die SOP zeigt je Land, wann eine Erhöhung ohne Zustimmung gilt und wann nicht (Rechtsstand 09/2026, keine Rechtsberatung).

Die Segmentierungs-Matrix

Nicht jeder Kunde bekommt dieselbe Erhöhung.

Kundenwert aus Umsatz und Deckungsbeitrag, Beziehungsrisiko aus fünf Fragen – beides ermittelt das Tool automatisch. Daraus folgen Erhöhung, Vorgehen, Versandwelle und Briefvorlage.

A-Kunde · niedriges Risiko

Voll erhöhen

Persönliches Gespräch vor dem Brief, Welle 1. Der Brief bestätigt, was im Gespräch gesagt wurde.

A-Kunde · mittleres Risiko

Sonderkondition

Reguläre Erhöhung nennen, reduzierte zusagen – mit eigener Vorlage und Gesprächstermin.

C-Kunde · hohes Risiko

Kostendeckend oder Trennung

Ein Kunde mit negativem Deckungsbeitrag, der kündigt, verbessert Ihre Marge. Das Tool rechnet die frei werdende Kapazität mit ein.

Alle Faktoren sind anpassbar: Erhöhung je Segment, Startwerte fürs Kündigungsrisiko, Schwellen für A und C. Nach der ersten Runde zeigt der Report, welche Annahmen gestimmt haben.

Der Excel-Simulator

Start + 6 Blätter – von der Kundenliste bis zur Zustimmung.

Sie tragen Kunden, Preise, Stunden und Reaktionen ein. Alles andere rechnet das Tool: Segment, neuer Preis, Deckungsbeitrag, Termine, nächster Schritt, Brieftext und Kennzahlen. Mit Beispieldaten, deren Datumswerte mit dem heutigen Tag mitlaufen.

1Einstellungen – Stichtag, Kosten- und Zielsatz, kostendeckende Erhöhung, Matrix, Fahrplan-Tage und Schwellen.
2Kunden – 40 Kunden mit fünf Risiko-Fragen, Kundenwert A/B/C, Segment und Vorgehen.
3Preis & Marge – neuer Preis, DB vorher und nachher, Satz-Check, tolerierbare Kündigungsquote und Ampel.
4Fahrplan – Termine je Welle, frühester Kündigungstermin, Reaktionen und nächster Schritt.
5Anschreiben – Kunde wählen, fertiger Brief mit Beträgen, Datum und Anrede.
6Report – 8 Kennzahlen mit Ampel, Szenarien 0–30 %, Lernschleife und 2 Grafiken.

So rechnet das Tool

Wie viele Kündigungen verkraftet Ihre Erhöhung?

Die Frage, die vor jeder Preisrunde steht – je Kunde beantwortet, nachvollziehbar statt geschätzt.

1

Deckungsbeitrag

Umsatz − eigene Stunden × Kostensatz − Fremdkosten. Die Erhöhung landet vollständig im Deckungsbeitrag, weil Ihre Kosten für den Kunden gleich bleiben.

2

Tolerierbare Kündigungsquote

(DB neu − DB heute) ÷ (DB neu − DB aus wiederbelegten Stunden). Bei genau diesem Risiko bringt die Erhöhung so viel wie heute – darüber kostet sie Marge.

3

Sicherheitsabstand

Tolerierbar minus Ihre Einschätzung. Ab 10 Prozentpunkten Grün, unter null Rot. Dazu die kostendeckende Erhöhung aus Ihrer Kostensteigerung.

Mit dem Projekt-Kalkulator: Kosten- und Zielsatz des Teams übernehmen – dann rechnen Kalkulation und Preisrunde auf derselben Basis. Ohne Kalkulator tragen Sie beide Sätze direkt ein.

Was ist enthalten

3 Bausteine, die ineinandergreifen.

Die SOP erklärt Vorgehen und Rechtsrahmen, der Simulator rechnet und steuert, die Vorlagen liefern die Worte.

1

Excel-Simulator: Start + 6 Blätter

Einstellungen, Kunden, Preis & Marge, Fahrplan, Anschreiben und Report. Eingabehinweise an jedem gelben Feld, Auswahllisten, Blattschutz ohne Passwort, druckfertig eingerichtet.

2

Notion-SOP: 8 Module

Kostenlogik, Rechtsrahmen DE/AT/CH, Segmentierung, Fahrplan mit RACI, Briefe, Gesprächsleitfaden, Simulator-Anleitung und Nachbereitung mit Klauselbeispielen für neue Verträge.

3

8 Briefvorlagen

Pauschale, neue Sätze, Pauschale plus Zusatzleistungen, Sonderkondition, kurzfristige Anpassung, Einwand, Kündigung und Nachfassen – im Excel automatisch ausgefüllt, in Sie- oder Du-Form.

Grenzen: keine Rechtsberatung. Nicht abgebildet sind Aufträge öffentlicher Auftraggeber, VOB/B-Verträge, die Honorarermittlung nach HOAI, Verträge mit Verbrauchern und steuerliche Fragen.

Der Workflow

Eine Runde in vier Schritten.

Einmalig · 15 Min.

Einrichten

  1. 1Stichtag und Sätze
  2. 2Kostensteigerung
Vor der Runde

Rechnen

  1. 3Kunden einstufen
  2. 4Erhöhung simulieren
Ab ca. 11 Wochen vorher

Ankündigen

  1. 5Gespräche, dann Briefe
  2. 6Zustimmung einholen
Nach dem Stichtag

Auswerten

  1. 7Rechnungen umstellen
  2. 8Annahmen kalibrieren

Einmalzahlung, kein Abo

Preiserhöhungs-Playbook für Bestandskunden

70,21 € einmalig, inkl. USt.

Bruttopreis inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (in Deutschland 19 %, entspricht 59,00 € netto) · Sofort-Download nach der Zahlung

  • Excel-Simulator: Start + 6 Blätter, auch in Google Sheets nutzbar
  • Notion-SOP mit 8 Modulen zum Duplizieren
  • 8 Briefvorlagen, im Excel automatisch ausgefüllt
  • Rechtsrahmen für DE, AT und CH, Stand 09/2026
  • Nutzung im eigenen Unternehmen ohne Nutzerbegrenzung
  • 14 Tage Rückgabe
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Der Kauf wird über Digistore24 abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie im Bestellformular.

FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Vorbereitung einer Preisrunde?

Rund 15 Minuten für die Einstellungen, danach etwa zwei Minuten je Kunde für Risiko-Fragen und Preisdaten. Jeder Brief ist in einer Minute erzeugt.

Darf ich die Preise einfach per Brief erhöhen?

Nur, wenn Ihr Vertrag eine Preisklausel enthält. Sonst braucht die Erhöhung die Zustimmung Ihres Kunden – Schweigen reicht nicht. Deshalb bitten alle Vorlagen um Bestätigung, und der Fahrplan zeigt, wer noch nicht zugestimmt hat und wann Sie frühestens kündigen könnten. Die SOP erklärt die drei Wege für DE, AT und CH.

Brauche ich den Projekt-Kalkulator?

Nein. Sie tragen Kosten- und Zielsatz direkt ein. Wer den Kalkulator nutzt, übernimmt beide Werte von dort.

Wir haben Kunden in der Schweiz. Geht das?

Ja. Kunden mit Land CH rechnen in CHF, Summen und Report in Ihrer Hauswährung über einen Wechselkurs, den Sie eintragen. Die SOP geht auf die Besonderheiten bei Schweizer Mandaten ein.

Funktioniert das Excel-Tool auch in Google Sheets?

Ja. Datei hochladen und in Google Sheets öffnen – Formeln, Auswahllisten und Ampeln funktionieren. Die Datei nutzt keine Makros.

Wir siezen unsere Kunden. Passen die Vorlagen?

Ja. Die Vorlagen in der SOP stehen in der Sie-Form, das Excel-Tool erzeugt jeden Brief wahlweise mit Sie oder du.

Brauche ich einen bezahlten Notion-Account?

Nein. Ein kostenloser Notion-Account reicht, um die SOP zu duplizieren. Das Excel-Tool läuft unabhängig davon.

Welche Dateien erhalte ich?

Nach der Zahlung erhalten Sie den Excel-Simulator und eine PDF mit dem Zugang zur Notion-Anleitung zum Download.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf können Sie eine Erstattung anfordern, auch als Unternehmen. Die Abwicklung läuft über Digistore24, gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Fragen vor dem Kauf beantworte ich gern unter info@processhub-studio.com.

Planen Sie Ihre nächste Preisrunde mit Zahlen.

Kundenliste eintragen – ab dann wissen Sie je Kunde, welche Erhöhung sich lohnt, was im Brief steht und wer noch zustimmen muss.

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